Trocas e Devoluções

Queremos que você compre com tranquilidade. Veja como funcionam trocas e devoluções.

Prazo

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento — CDC), e trocas por defeito dentro da garantia legal.

Condições

• Produto sem uso, com etiqueta e embalagem originais.
• Acompanhar a nota/identificação do pedido.

Como solicitar

Acesse Acompanhar pedido ou fale com o atendimento. Após a conferência do produto, o reembolso é processado conforme a forma de pagamento.

O fluxo automatizado de logística reversa e reembolso integra-se às transportadoras e ao Mercado Pago quando essas integrações estiverem ativas.